FAQ’S - PERGUNTAS FREQUENTES

1. Qual é o prazo mínimo para encomendar?
Recomenda-se um mínimo de 15 dias úteis entre Novembro e Abril. E 2 meses entre Maio e Outubro.

2. Posso personalizar o design?
Os bolos desta coleção têm um design fixo, mas é possível ajustar pequenas coisas, como a cor, flores ou lettering, dependendo da disponibilidade.

3. Posso escolher outro sabor?
Não, apenas é possível escolher entre os sabores disponíveis.

4. Fazem entregas?
Sim, mediante disponibilidade e taxa de entrega. Também é possível levantar o bolo no atelier, mediante hora marcada.

5. O valor inclui flores frescas ou decoração extra?
Depende do design. Cada bolo indica o que está incluído e o que pode ser acrescentado com custo adicional é posteriormente informado por email.

6. O que acontece se precisar de cancelar a encomenda?
Cancelamentos feitos até 3 dias antes da data prevista dão direito à devolução parcial do sinal. Após esse prazo, o sinal não é reembolsável.

7. Fazem bolos personalizados fora desta coleção?
Sim, mas dependem da disponibilidade e são orçamentados caso a caso. Podes enviar o teu pedido através do formulário ou email habitual.